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07
Nov

Tu cliente es una persona

Publicado por | · · · · · · · · · | COMUNICACIÓN · Habilidades Directivas · Inteligencia Comercial · Ventas · VENTAS | No hay comentarios en Tu cliente es una persona

Cuando hacemos labor comercial, el medio es el vendedor, el consultor, la persona que guía al cliente y le asesora durante todo el proceso de venta.

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30
May

De las soft skills a las power skills

Publicado por | · · · · · | Atención al cliente · COMUNICACIÓN · Inteligencia Comercial · VENTAS | No hay comentarios en De las soft skills a las power skills

Imagina que me planto en tu empresa, y sin darte ni siquiera los buenos días, te digo cómo resolver tus problemas, qué tienes que hacer en tu negocio, te doy pautas, recomendaciones con la mejor solución para que vendas más, mejor, y obviamente me has de pagar por todo ello. Para muestra un botón  o […]

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22
Jun

Cómo mejorar tu venta telefónica en 12 pasos

Publicado por | · · · · · · · · | Atención al cliente · COMUNICACIÓN · Inteligencia Comercial · Ventas | No hay comentarios en Cómo mejorar tu venta telefónica en 12 pasos

¿Vender apartamentos a pie de playa y por teléfono es posible? ¡Por supuesto! Es este post te cuento cómo mejorar tu venta telefónica en 12 pasos. La pandemia trajo numerosos cambios, muchos de los cuales han llegado para quedarse. La presencialidad, el teletrabajo y el auge de la venta telefónica, son algunos de ellos.  La […]

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14
Abr

De Vencer a Convencer

Publicado por | · · · · · · | COMUNICACIÓN · Inteligencia Comercial · Ventas | 2 comentarios en De Vencer a Convencer

Al comunicar importa tanto la forma como el contenido. Es relevante lo que se dice y el cómo se dice. Ambos, qué y cómo, conforman el mensaje completo. Conviene virar. De vencer a convencer. Hablar es mucho más que articular sonidos y juntar palabras. Hablamos para expresarnos, para compartir, para generar adhesión, para aprender. Hablamos […]

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29
Abr

Gestionar la Adversidad. Del Confinamiento a la Acción

Publicado por | · · · · · · · · · · · | Atención al cliente · COMUNICACIÓN · Gestión del cambio · Inteligencia Comercial · MOTIVACIÓN · Ventas | 2 comentarios en Gestionar la Adversidad. Del Confinamiento a la Acción

Gestionar la adversidad, ir del Confinamiento a la Acción es responder al actual desafío Covid19 con un nuevo modelo mental, comunicación empática, visión compartida, pensamiento sistémico. Atender prioridades, superar obstáculos, generar evolución, progreso y vida. El reto de demostrar nuestras máximas capacidades.

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28
Oct

8 Herramientas de Coaching para Conversaciones Difíciles

Publicado por | · · · · · · · | Coaching · COMUNICACIÓN · Consultoría · Gestión del cambio · Habilidades Directivas | 2 comentarios en 8 Herramientas de Coaching para Conversaciones Difíciles

Cuando hay un problema, suele faltar es una conversación. Comparto contigo HERRAMIENTAS DE COACHING para abordar conversaciones difíciles. Un maletín con el que evitar que este tipo de conversaciones pasen a la lista de «pendientes» o se conviertan en una batalla campal.

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09
Sep

10 Claves para Liderar tu Comunicación

Publicado por | · · · · · · | Atención al cliente · COMUNICACIÓN · Habilidades Directivas · Inteligencia Comercial · Liderazgo | 6 comentarios en 10 Claves para Liderar tu Comunicación

La comunicación es el medio a través del cual hacemos negocios, aprendemos, crecemos, nos relacionamos, jugamos y amamos. En el post encontrarás razonamientos y 10 claves para liderar tu comunicación sea cual sea tu objetivo.

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07
Nov

La torre de Babel. La Comunicación

Publicado por | · · · · | Coaching · COMUNICACIÓN | No hay comentarios en La torre de Babel. La Comunicación

Quiero compartir contigo un problema habitual en equipos y organizaciones: la comunicación. Resulta cuanto menos curioso, que profesionales del mismo equipo, inmersos en el mismo proyecto, no logren entenderse entre ellos o con sus clientes, pese a que «técnicamente» hablen el mismo idioma. La torre de babel

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31
May

¿La experiencia del cliente es rentable?

Publicado por | · · · · · · · · · | AMOR · Atención al cliente · COMUNICACIÓN · Customer Experience · Ley 3/33 · Ventas | No hay comentarios en ¿La experiencia del cliente es rentable?

Nos gusta hacer feliz a la gente en general y a algunas personas en particular. Nos gusta porque sí, por generosidad, porque dar es darse y al hacerlo nos sentimos fenomenal. Pensamos que los afectos se conjugan desde la libertad, de manera espontánea y natural, sin obligación y menos laboral. Sin embargo existe una relación directa […]

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13
Nov

¿Cómo motivarte y cultivar el optimismo?

Publicado por | · · · · · · · · · | Coaching · Crecimiento Personal · Gestión del cambio · Inteligencia Emocional · MOTIVACIÓN | 8 comentarios en ¿Cómo motivarte y cultivar el optimismo?

Hoy comparto 10 claves y un plan acción en 4 pasos para saber cómo motivarte y cultivar el optimismo, una mirada y perspectiva para que ayudarte a los aspectos positivos disponibles en cualquier situación.

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