Método SMILE · Venta consultiva
La venta es una conversación antes que una transacción
Manifesto
La venta es la conversación más importante de tu negocio.
El método SMILE es un sistema de comunicación estratégica 360º que te aproxima a tu cliente, te ayuda a liderar la conversación y a convertir cada venta en una valiosa relación.
– Ada Morales
SECTORES
TECNOLOGÍA · SALUD · BANCA · INDUSTRIA
ALCANCE
LOCAL • NACIONAL • INTERNACIONAL
[01 / Enfoque]
Del proyecto al cliente.
El éxito no es un destino, es un camino que va más allá del contrato.
Lo define el problema resuelto, la confianza ganada, el valor generado.
El éxito es lo que tu cliente dice de ti cuando tú no estás delante.
La medida es, cuanto avanza tu negocio después de mi intervención.
¿Qué es el éxito?
Cómo trabajo
Empiezo con una conversación y diagnóstico. A partir de ahí, diseño el proyecto a medida porque no hay dos empresas iguales.
Formación, coaching, consultoría, o una mezcla de los tres, según lo que tu negocio y equipo necesiten.
Se aprende con el hacer, por eso acompaño durante todo el proceso hasta que se ha implementado.
Trabajo desde un plano humanista, con estrategias creativas y deportivas. Es clave enlazar los aspectos cognitivos con los emocionales.
Utilizo pedagogías innovadoras: teatro, LEGO, visual thinking y TBR, son mis herramientas. El objetivo es generar un alto impacto y un cambio profundo.
3.000
+
ALUMNOS FORMADOS
Profesionales, equipos, redes comerciales y fuerzas de venta en todo tipo de empresas y sectores.
4.000
h
En ventas, negociación, liderazgo, comunicación, gestión del cambio e inteligencia emocional.
25
años
15 como líder en ventas de teleco y grupos multimedia. 10 como consultora, formadora y coach.
50
+
En congresos de medicina, industria, comercio, emprendimiento, software y agile.
[02 / El método]
SMILE
5 letras • 5 etapas
5 súper poderes
Una formación ideal para todos los perfiles comerciales. Aprende a ser más eficiente, a conectar con tus clientes, a generar interés, superar las objeciones y cerrar más ventas.
Disponer de la mentalidad adecuada es clave para lograr metas ambiciosas. Cómo ser proactivo y qué hacer en los distintos momentos de la venta y ante cualquier circunstancia.
Con esta formación los asistentes adquieren una visión 360º de todo el proceso comercial con el método SMILE.
rol mental
cerebro
Detective
S
Sabiduría
El punto cero de la venta. El 80% del proceso comercial. Has de conocer tu p/s, mercado, clientes, empresa y a ti.
rol social
impulsor
Impulsor de recursos
M
Emoción
Tu cliente es una persona. Olvídate del rol. Establece un conexión auténtica, es la puerta que abre la conversación.
Rol MENTAL
Evaluador
Médico
I
Investigación
Tu cliente es tu socio. Escucha más de lo que hables y más allá de las palabras. Cuando hables, solo haz preguntas.
Rol MENTAL
ESPECIALISTA
Cerebro e ingeniero
L
Solución
Aporta o no importas. Argumenta de manera elegante y desde la convicción. Ofrece la mejor propuesta de valor.
Rol acción
finalizador
Abogado y atleta
E
Sin cierre no hay venta. Encuentra el momento adecuado, sin titubeos, con agilidad y en beneficio de tu cliente.
“La sonrisa te abre puertas. El conocimiento te permite apuntalarlas.”
Lo que aprenderás
- Aplicar diferentes roles y niveles de comunicación.
- Gestionar con éxito cada fase del proceso de venta.
- Resolver objeciones con elegancia y eficacia.
- Despertar interés y liderar la conversación.
Lo que conseguirás
- Convertirte en un profesional 360º.
- Diferenciarte de la competencia.
- Vender más y vender mejor.
- Convertir a tu cliente en fan.
En primera persona.
La venta es una profesión de ayuda.
La venta consultiva es un acompañamiento centrado en el cliente para solucionar sus necesidades de manera personalizada.
El comercial es un asesor; no se enfoca en el discurso ni en la transacción, su interes es escuchar y entender el reto y contexto del cliente.
El objetivo es aportar valor, construir relaciones de largo recorrido. Ayudar a resolver problemas, a eliminar barreras, a ampliar perspectivas para que se tomen mejores decisiones.
La metodología del coaching nos ayuda identificar bloqueos, superarlos, identificar fortalezas, exprimirlas.
Mentalidad de alto rendimiento
Prospección estratégica
Comunicación persuasiva e influencia
Resolución de objeciones
Técnicas de cierre avanzadas
Conferencias destacadas.
Palacio de congresos de cataluña
Espai de la música mestre vila Benicàssim
Ecoespai mont-roig del camp
Liderazgo en Ventas
Clausura del curso de «Gestión Comercial y de Marketing para Empresas Agroalimentarias
Autoliderazgo
8º Encuentro de Mujeres Empresarias y Emprendedoras
INFORUM
IVAJ instituto valenciano de junventud
Las 5 habilidades del empresari@
La reconquista
Madrid
Productividad y pensamiento creativo
Liderar la gestión del cambio
Valencia
Análisis y toma de decisiones
Madrid
Comunicación en entornos hospitalarios
Cáceres
Comunicaciones difíciles en entornos inciertos
2018
La Torre de Babel — Los escalones de la comunicación
[05 / Autora]
ADA MORALES
Detrás del método.
Trabajo desde hace diecisiete años en procesos de implantación comercial y transformación cultural con entidades y empresas de sectores diversos.
Entreno a directivos, managers, técnicos y equipos con metodologías de alto impacto, con estrategias que estimulan el aprendizaje y aceleran el cambio.
Acompaño a profesionales en su crecimiento y evolución.
Doy clases en empresas, universidades, escuelas de negocio, administración pública y entidades del tercer sector.
Conferencias, eventos y congresos locales, nacionales e internacionales.
Ciencias de la Información · Publicidad & RRPP
2026
Coaches Training Institute
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[06 / Testimonios]