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31
May

¿La experiencia del cliente es rentable?

Publicado por | · · · · · · · · · | AMOR · Atención al cliente · Comunicación · Customer Experience · Ley 3/33 · Ventas | No hay comentarios en ¿La experiencia del cliente es rentable?

Nos gusta hacer feliz a la gente en general y a algunas personas en particular. Nos gusta porque sí, por generosidad, porque dar es darse y al hacerlo nos sentimos fenomenal. Pensamos que los afectos se conjugan desde la libertad, de manera espontánea y natural, sin obligación y menos laboral. Sin embargo existe una relación directa […]

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27
Feb

Liderazgo de Equipos e Inteligencia Social

Publicado por | · · · · · · · | CEEI · Coaching de Equipos · Gestión del cambio · Inteligencia Social · Liderazgo | No hay comentarios en Liderazgo de Equipos e Inteligencia Social

Lograr equipos de alto rendimiento requiere hacer a sus miembros conscientes y consecuentes de sus capacidades y responsabilidades, de su poder, de su liderazgo. Desarrollar juntos la inteligencia social y colectiva en la organización de la que forman parte.

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08
Nov

¿Cómo mejorar mis relaciones?

Publicado por | · · · · | Coaching · Coaching de Equipos · Comunicación · Crecimiento Personal · Inteligencia Social | No hay comentarios en ¿Cómo mejorar mis relaciones?

Como individuos somos sistemas que habitan dentro de otros, con una identidad diferente en cada uno de ellos. Cada persona es un mundo y vive al mismo tiempo en otros muchos, pareja, amigos, familia, empresas y un largo etcétera. Cada sistema es inteligente por sí mismo, avanza hacia su propio desarrollo y encuentra sus propias respuestas. Cuantos mayores son nuestras diferencias, más grande es la oportunidad de crecer y aprender. Hoy comparto contigo 10 aspectos a tener en cuenta para mejorar tus sistemas y relaciones.

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25
Oct

Coaching de Equipos e Inteligencia Social (guest post)

Publicado por | · · · · · · · · | CEEI · Coaching · Coaching de Equipos · Inteligencia Social | No hay comentarios en Coaching de Equipos e Inteligencia Social (guest post)

«Nadie es una isla. Todos formamos parte del sistema: familias, empresas, organizaciones, comunidades… Los sistemas son como una tela de araña donde la caricia de un solo hilo afecta a toda la estructura. Nos guste o no, estamos inmersos en una red de relaciones que constantemente nos afecta y a veces nos infecta». Así comenzaba […]

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29
Feb

Nadie es una isla…

Publicado por | | Coaching · Coaching de Equipos · Comunicación · Habilidades Directivas · Inteligencia Social | No hay comentarios en Nadie es una isla…

La semana pasada Jordi Vilanova y yo realizamos una jornada en el CEEI sobre coaching de equipos e inteligencia relacional que disfrutamos de lo lindo y compartimos con cerca 100 personas. Si eres una de ellas: GRACIAS, GRACIAS, GRACIAS por tu participación, tu entusiasmo y colaboración. Si no estuviste allí, hoy comparto contigo el resumen […]

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