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29
Abr

Gestionar la Adversidad. Del Confinamiento a la Acción

Publicado por | · · · · · · · · · · · | Atención al cliente · Comunicación · Gestión del cambio · Inteligencia Comercial · MOTIVACIÓN · Ventas | 2 comentarios en Gestionar la Adversidad. Del Confinamiento a la Acción

Gestionar la adversidad, ir del Confinamiento a la Acción es responder al actual desafío Covid19 con un nuevo modelo mental, comunicación empática, visión compartida, pensamiento sistémico. Atender prioridades, superar obstáculos, generar evolución, progreso y vida. El reto de demostrar nuestras máximas capacidades.

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03
Jun

¡Cásate conmigo! El consumidor del siglo XXI

Publicado por | · · · · · · · · · · | Atención al cliente · Comunicación · Customer Experience · Inteligencia Comercial · Ventas | No hay comentarios en ¡Cásate conmigo! El consumidor del siglo XXI

La primavera nos altera, ya no la sangre sino el bolsillo, es época de bodas, bautizos y comuniones. Honramos la tradición apelando a emociones, derrochando sentimientos, celebrando la vida con experiencias solemnes y visos de inmortalidad. Adelgazamos para caber en un traje que sólo vestimos un día. ¡Cásate conmigo! Es el compromiso que cualquier empresa o negocio, anhela de sus clientes. Un paso que el consumidor del siglo XXI tal vez no esté dispuesto a dar.

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01
Feb

Inteligencia Comercial: Negociar es fácil si sabes como

Publicado por | · · · · · · · · · · | Atención al cliente · Comunicación · Inteligencia Comercial · Ventas | 2 comentarios en Inteligencia Comercial: Negociar es fácil si sabes como

¿Para qué es necesaria la inteligencia comercial? ¿Cómo podemos desarrollarla si no hemos tenido la suerte de nacer con ella? Los mercados son conversaciones como reza el manifiesto Cluetrain al hablar del ocaso de la empresa convencional. Negociar con eficacia es una ventaja competitiva en los mercados actuales. El cliente de hoy es un experto comprador ajeno […]

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13
Nov

¿Cómo motivarte y cultivar el optimismo?

Publicado por | · · · · · · · · · | Coaching · Crecimiento Personal · Gestión del cambio · Inteligencia Emocional · MOTIVACIÓN | 8 comentarios en ¿Cómo motivarte y cultivar el optimismo?

Hoy comparto 10 claves y un plan acción en 4 pasos para saber cómo motivarte y cultivar el optimismo, una mirada y perspectiva para que ayudarte a los aspectos positivos disponibles en cualquier situación.

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18
Sep

Ego te absolvo. Liderazgo Creativo (2 / 2)

Publicado por | · · · · · · · | Coaching · Crecimiento Personal · Gestión del cambio · Habilidades Directivas · Liderazgo | No hay comentarios en Ego te absolvo. Liderazgo Creativo (2 / 2)

Las competencias del liderazgo creativo a las que me refería el anterior post «ego te absolvo»  son conductas claves para el ejercicio de un liderazgo honesto, global y efectivo. La conducta es acción, hábito, comportamiento; habilidades que revelan cómo te comunicas y relacionas con los demás, tu estilo de dirección, si te ocupas de tu […]

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29
May

Hoy voy a hablar de Marketing

Publicado por | · · · · · · · · · · | AMOR · Atención al cliente · Comunicación · Inteligencia Comercial · Marketing · Ventas | 2 comentarios en Hoy voy a hablar de Marketing

Hoy, para vender, es necesario entender los mecanismos emocionales, conocer qué sensaciones provocan cuáles estados de ánimo y sentimientos hacia la marca. Si en el mundo de ayer la ventaja competitiva era cognitiva; en el mundo de hoy son la conexión, las relaciones y la experiencia del consumidor. El posicionamiento ya no está en la mente del cliente, está en su corazón.

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16
May

Gestión del Cambio (2 de 2)

Publicado por | · · · | Consultoría · Gestión del cambio · Habilidades Directivas | No hay comentarios en Gestión del Cambio (2 de 2)

Gestionar el cambio supone adquirir nuevos recursos, aprender nuevas habilidades para asumir nuevos retos. Eliminar comportamientos impulsivos y reactivos, sustituirlos por acciones adecuadas y adaptativas al nuevo contexto o nueva situación que se nos presente. 

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04
Oct

Inteligencia Comercial

Publicado por | · · · · · · · · | Comunicación · Gestión del cambio · Inteligencia Comercial · MOTIVACIÓN | No hay comentarios en Inteligencia Comercial

El trabajo de comercial es más de actitud que de aptitud. Los principios son duros, hay que tener ganas, pisar mucho asfalto e inflarse a hacer visitas. Requiere fuerza mental, resistencia y gran tolerancia a la frustración. También tiene muchas recompensas.

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16
Feb

¿Qué es eso del coaching? (2 de 2)

Publicado por | · · · · · · · · · · · · · · · | Coaching · Crecimiento Personal · Gestión del cambio | No hay comentarios en ¿Qué es eso del coaching? (2 de 2)

El proceso de coaching no es un asesoramiento psicológico ni una terapia. Es un proceso de aprendizaje personal, que depende del compromiso del cliente. Como coach actúo como facilitador a través de la confianza, preguntas, feedback, apoyo y respeto, para que consigas tus metas rápida y eficientemente. Tampoco es Formación, ni Consultoría, ni Mentoring o Tutoring, y si en algún caso puedo ofrecerte asesoramiento que por mi experiencia profesional te pueda ser válido, mi responsabilidad es identificarlo de antemano; y la tuya, evaluarlo como tal, es decir, como un posible valor añadido dentro del proceso, pero comprendiendo en todo momento que no es coaching propiamente dicho. 

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26
Ene

¿Qué es el coaching? (1 de 2)

Publicado por | · · · · · · · · · · · | Coaching | No hay comentarios en ¿Qué es el coaching? (1 de 2)

El coaching consiste en hacer preguntas poderosas, para ayudarte a encontrar tus respuestas, acceder al conocimiento que hay en ti a través de sus propias conclusiones y no a través de indicaciones o soluciones, cosa que haría un profesor o un consultor, no un coach. Es un diálogo creativo, tan antiguo como Sócrates que procede de la mayéutica griega y significa “dar a luz”, crear un nuevo conocimiento, visión o perspectiva. El coaching es un proceso de entrenamiento que hace emerger todo tu potencial para ponerlo a tu disposición y que te conviertas en la mejor versión de ti mismo.

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