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18
Jun

Liderar Equipos en Tiempos de Cambio

Publicado por | · · · · · · | Coaching de Equipos · Gestión del cambio · Habilidades Directivas · LIDERAZGO · MOTIVACIÓN | No hay comentarios en Liderar Equipos en Tiempos de Cambio

Imagino que no te dedicas a la fórmula 1, pero coincidirás conmigo que los entornos empresariales actuales se parecen un poco a la entrada en box de un coche de carreras. Siempre hay «fuegos que apagar» y se requiere un ajuste constante y creciente para mantener la pool position.  Las organizaciones necesitan, antes que la […]

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24
Abr

Cómo mejorar la venta telefónica

Publicado por | · · · · · · · · | Atención al cliente · COMUNICACIÓN · Inteligencia Comercial · Ventas | No hay comentarios en Cómo mejorar la venta telefónica

La venta telefónica tuvo un auge importante tras la pandemia, aspectos como la deslocalización, la inmediatez, el dinamismo, los bajos costes en tiempo, dinero y recursos humanos, son algunas de sus enormes ventajas respecto a la venta física. El 41,2% de los hashtag#comerciales afirma que el teléfono es el canal de venta que mejores resultados proporciona. En este artículo encontrarás 12 sencillas claves para mejorarla.

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20
May

Cómo tomar decisiones

Publicado por | · · · · | Coaching · Gestión del cambio · Habilidades Directivas · Inteligencia Comercial · Inteligencia Emocional · LIDERAZGO · Uncategorized | No hay comentarios en Cómo tomar decisiones

¿Te has bloqueado por exceso de opciones o hashtag#información? Poder elegir es lo deseable, pero contar con numerosas posibilidades incrementa la complejidad, ralentiza el proceso y genera bloqueos.
El exceso tal vez sea peor que su escasez, Barry Schwartz profesor de psicología en Pennsylvania, autor de diez libros y más cientos de artículos en revistas científicas, llama a este fenómeno la paradoja de la elección.
Contrariamente a lo que podríamos pensar, un exceso de posibilidades no proporciona más satisfacción, nos abruma, nos genera ansiedad, incluso nos bloquea; es la famosa parálisis por hashtag#análisis, una forma de indecisión crónica que puede afectar a todas las áreas de nuestra vida.
La parálisis por análisis se gestiona, yo lo hago con 4 pasos que me ayudan a dejar de «rumiar» a aterrizar la información disponible y a tomar acción.

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16
Feb

Qué es una estrategia comercial

Publicado por | · · · | Inteligencia Comercial · VENTAS | No hay comentarios en Qué es una estrategia comercial

Una estrategia comercial es un plan operativo con el que conseguir resultados como: aumentar la facturación, número de clientes, cuota de mercado, fidelización y otras variables; en definitiva idear y diseñar un escenario previo a la venta. Te lo explico con detalle junto con mis 4 más top. Trabajo por proyectos, en este momento formación […]

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07
Sep

¿Cómo hacer para llegar a objetivos?

Publicado por | · · · · · · · · · | Consultoría · Inteligencia Comercial · MOTIVACIÓN · Ventas | No hay comentarios en ¿Cómo hacer para llegar a objetivos?

Septiembre es el mes en el que comienza el año, no de forma oficial, pero si oficiosa; el mes de los propósitos y de los reencuentros. En este post te explico cómo hacer para llegar a objetivos en tan sólo 5 sencillos pasos.

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29
Abr

Gestionar la Adversidad. Del Confinamiento a la Acción

Publicado por | · · · · · · · · · · · | Atención al cliente · COMUNICACIÓN · Gestión del cambio · Inteligencia Comercial · MOTIVACIÓN · Ventas | 2 comentarios en Gestionar la Adversidad. Del Confinamiento a la Acción

Gestionar la adversidad, ir del Confinamiento a la Acción es responder al actual desafío Covid19 con un nuevo modelo mental, comunicación empática, visión compartida, pensamiento sistémico. Atender prioridades, superar obstáculos, generar evolución, progreso y vida. El reto de demostrar nuestras máximas capacidades.

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03
Jun

¡Cásate conmigo! El consumidor del siglo XXI

Publicado por | · · · · · · · · · · | Atención al cliente · COMUNICACIÓN · Customer Experience · Inteligencia Comercial · Ventas | No hay comentarios en ¡Cásate conmigo! El consumidor del siglo XXI

La primavera nos altera, ya no la sangre sino el bolsillo, es época de bodas, bautizos y comuniones. Honramos la tradición apelando a emociones, derrochando sentimientos, celebrando la vida con experiencias solemnes y visos de inmortalidad. Adelgazamos para caber en un traje que sólo vestimos un día. ¡Cásate conmigo! Es el compromiso que cualquier empresa o negocio, anhela de sus clientes. Un paso que el consumidor del siglo XXI tal vez no esté dispuesto a dar.

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01
Feb

Inteligencia Comercial: Negociar es fácil si sabes como

Publicado por | · · · · · · · · · · | Atención al cliente · COMUNICACIÓN · Inteligencia Comercial · Ventas | 2 comentarios en Inteligencia Comercial: Negociar es fácil si sabes como

¿Para qué es necesaria la inteligencia comercial? ¿Cómo podemos desarrollarla si no hemos tenido la suerte de nacer con ella? Los mercados son conversaciones como reza el manifiesto Cluetrain al hablar del ocaso de la empresa convencional. Negociar con eficacia es una ventaja competitiva en los mercados actuales. El cliente de hoy es un experto comprador ajeno […]

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13
Nov

¿Cómo motivarte y cultivar el optimismo?

Publicado por | · · · · · · · · · | Coaching · Crecimiento Personal · Gestión del cambio · Inteligencia Emocional · MOTIVACIÓN | 8 comentarios en ¿Cómo motivarte y cultivar el optimismo?

Hoy comparto 10 claves y un plan acción en 4 pasos para saber cómo motivarte y cultivar el optimismo, una mirada y perspectiva para que ayudarte a los aspectos positivos disponibles en cualquier situación.

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18
Sep

Ego te absolvo. Liderazgo Creativo (2 / 2)

Publicado por | · · · · · · · | Coaching · Crecimiento Personal · Gestión del cambio · Habilidades Directivas · Liderazgo | No hay comentarios en Ego te absolvo. Liderazgo Creativo (2 / 2)

Las competencias del liderazgo creativo a las que me refería el anterior post «ego te absolvo»  son conductas claves para el ejercicio de un liderazgo honesto, global y efectivo. La conducta es acción, hábito, comportamiento; habilidades que revelan cómo te comunicas y relacionas con los demás, tu estilo de dirección, si te ocupas de tu […]

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