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03
Jun

¡Cásate conmigo! El consumidor del siglo XXI

Publicado por | · · · · · · | #muyfan · Atención al cliente · Comunicación · Customer Experience · Inteligencia Comercial · Ventas | No hay comentarios en ¡Cásate conmigo! El consumidor del siglo XXI

La primavera nos altera, ya no la sangre sino el bolsillo, es época de bodas, bautizos y comuniones. Honramos la tradición apelando a emociones, derrochando sentimientos, celebrando la efímera vida con experiencias solemnes y visos de inmortalidad. Adelgazamos para caber en un traje que sólo vestimos un día. La dimensión emocional y social del consumidor actual […]

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31
May

¿La experiencia del cliente es rentable?

Publicado por | · · · · · · · · · | AMOR · Atención al cliente · Comunicación · Customer Experience · Ley 3/33 · Ventas | No hay comentarios en ¿La experiencia del cliente es rentable?

Nos gusta hacer feliz a la gente en general y a algunas personas en particular. Nos gusta porque sí, por generosidad, porque dar es darse y al hacerlo nos sentimos fenomenal. Pensamos que los afectos se conjugan desde la libertad, de manera espontánea y natural, sin obligación y menos laboral. Sin embargo existe una relación directa […]

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28
Nov

¿Qué significa el propósito de vida?

Publicado por | · · · · · | AMOR · Coaching · Crecimiento Personal · Inteligencia Emocional · MOTIVACIÓN | 2 comentarios en ¿Qué significa el propósito de vida?

El pasado sábado 25 asistí a una conferencia sobre el tratamiento del dolor crónico a través del método SIRPA en La Tetera de Valencia, una organización sin ánimo de lucro con la que comparto valores, creada por y para mujeres. El término “crónico” se refiere a la duración de más de tres meses, no a su […]

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13
Nov

¿Cómo motivarte y cultivar el optimismo ?

Publicado por | · · · · · | Crecimiento Personal · Gestión del cambio · Inteligencia Emocional · MOTIVACIÓN | 4 comentarios en ¿Cómo motivarte y cultivar el optimismo ?

Si en el anterior post te hablaba de cómo decirle a tu jefe que no estás motivado, en éste, comparto contigo algunas claves y hábitos saludables para cultivar tu optimismo y motivarte. El optimismo es una palabra maltrada hoy en día. No es una actitud simple de ver la vida, ni una manera pasiva de […]

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19
Ene

Inteligencia Emocional

Publicado por | · · · | Coaching · Inteligencia Emocional | No hay comentarios en Inteligencia Emocional

Fiel a nuestra cita de los martes aquí estoy para compartir contigo este post sobre inteligencia emocional.  Que las emociones influyen y condicionan nuestra percepción es una idea altamente contrastada y reconocida, como también lo es el impacto de nuestras reacciones en nuestras decisiones y resultados.  La adecuada gestión de nuestras emociones es fundamental en […]

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15
May

El buen profesor

Publicado por | · · · · · · | Coaching · Formación | No hay comentarios en El buen profesor

El pasado fin de semana y dentro de mi formación como terapeuta Gestalt tuve la suerte de disfrutar de un maestro poco común: Patxi Sansinenea. Su silencio, su calma y la inmensa libertad permitida nos dejó pasmados. Nuestras expectativas, tan grandes como él, fueron destruidas literalmente, hizo que las escribiéramos en un papel, estrujáramos y […]

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