Marketing

29
May

Hoy voy a hablar de Marketing

Publicado por | · · · · · · · · · · | AMOR · Atención al cliente · Comunicación · Inteligencia Comercial · Marketing · Ventas | 2 comentarios en Hoy voy a hablar de Marketing

Hoy, para vender, es necesario entender los mecanismos emocionales, conocer qué sensaciones provocan cuáles estados de ánimo y sentimientos hacia la marca. Si en el mundo de ayer la ventaja competitiva era cognitiva; en el mundo de hoy son la conexión, las relaciones y la experiencia del consumidor. El posicionamiento ya no está en la mente del cliente, está en su corazón.

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13
Abr

Lo que deberías saber sobre la experiencia del cliente

Publicado por | · · · · | Comunicación · Marketing | No hay comentarios en Lo que deberías saber sobre la experiencia del cliente

Lo que deberías saber sobre la experiencia del cliente es al menos que cada empresa pierde de media un 10% de sus clientes al año y no son conscientes de esa pérdida hasta que de facto los pierde. Si al hecho, le añadimos la falta de conocimiento del porqué los ha perdido, lo grave se […]

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